Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 22.07.2026. Действует для сайта otelvdepo.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), обязывающей оператора опубликовать документ, определяющий его политику обработки персональных данных, и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшей задачей. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта otelvdepo.ru (далее — Сайт).

2. Оператор

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, указанное в разделе 2, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

4. Категории обрабатываемых данных и субъекты

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетителей Сайта, потенциальных и действующих гостей (клиентов). Обрабатываются, в частности:

• данные, вводимые при бронировании через модуль онлайн-бронирования TravelLine: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, даты и параметры бронирования;
• данные, передаваемые Пользователем при обращении по телефону, электронной почте или в мессенджере: имя, контактные данные, содержание обращения;
• обезличенные данные о поведении на Сайте, собираемые сервисами интернет-статистики (Яндекс Метрика и др.): cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, источник перехода.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

5. Цели обработки

• обработка и подтверждение бронирования, предоставление услуг размещения;
• обратная связь с Пользователем, обработка обращений и запросов;
• информирование об услугах, статусе бронирования, ответы на вопросы;
• улучшение работы Сайта и качества услуг, анализ посещаемости с помощью обезличенной статистики;
• исполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании: 152-ФЗ и иных нормативных актов в области персональных данных; согласия субъекта на обработку персональных данных; договора, стороной которого является субъект (при бронировании и оказании услуг); а также в целях осуществления прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц.

7. Условия обработки и передача третьим лицам

Оператор обрабатывает персональные данные с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам на основании договора с их согласия (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). В частности:

• ООО «Тревеллайн» (сервис TravelLine) — предоставление модуля онлайн-бронирования и системы управления бронированиями; обработка данных бронирования по поручению Оператора;
• операторы платёжных сервисов — приём оплаты (при её наличии);
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (обезличенная статистика);
• государственные органы — в случаях и в порядке, установленных законодательством РФ.

Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных в настоящей Политике.

8. Файлы cookie и сервисы аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости и улучшения работы Сайта. Cookie не содержат сведений, напрямую идентифицирующих личность. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на обработку cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

9. Локализация и трансграничная передача

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором. Данные, обрабатываемые по согласию, хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом. По достижении целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право (ст. 14 152-ФЗ): получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Для реализации прав следует направить обращение на e-mail kazan@otelvdepo.ru.

12. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: назначение ответственного за обработку, ограничение доступа, использование защищённого соединения (HTTPS/SSL), резервное копирование.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://otelvdepo.ru/policy.html. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя данные через форму бронирования, форму обратной связи или иным образом передавая свои данные Оператору через Сайт otelvdepo.ru, я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие ООО «Долина» (ИНН 0275915179) на обработку моих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные бронирования) с целью обработки бронирования, оказания услуг размещения и обратной связи.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, привлечённым Оператором для обработки (в т. ч. сервису TravelLine), блокирование, удаление и уничтожение — как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва путём направления заявления на e-mail kazan@otelvdepo.ru. Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных.